클루지 - 개리마커스

최근에 유튜브에서 유명하신 분이 있다. 젊은 나이에 경제적 자유를 얻었고,  사회에 긍정적인 영향력을 끼치고 싶다는 분이다.

책을 많이 읽었고 그 중 클루지라는 책이 자신이 온라인마케팅회사를 성공시키는데 결정적인 영향을 주었다고 한다.

그래서 바로 주문해서 읽어보았다. 사실 책은 그렇게 별다른 내용은 없다.

책은 가볍지 않은 무게인데 한문장으로 정리하자면 '우리는 많은 오류에 둘러쌓여있고 그 오류에서 벗어나야 세상을 올바로 볼 수 있다; 정도? 클루지란 어떤 문제에 대한 서툴거나 세련되지 않은 것(그러나 놀라울 만큼 효과적인)을 뜻한다. 책은 클루지에 대해 설명하고 클루지에서 벗어날 수 있는 방법론도 제시한다. 책에 주요내용은 다음과 같다. 

 

클루지 1 : 맥락과 기억 

.컴퓨터의 기억법보다 훨씬 열등한 인간의 기억체계에도 몇가지 명백한 장점이 있다. 우선 맥락의존적인 기억은 컴퓨터처럼 모든기억을 똑같이 취급하는 대신에 우선순위를 매긴다. 그래서 자주 일어나는 것, 우리가 최근에 필요로 했던 것, 지금과 비슷한 상황에서 이전에 중요했던 것 등을, 한마디로 말해 우리에게 가장 유용할 가능성이 큰 정보를 가장 빨리 머릿속으로 불러낸다. 

.맥락기억에 고유한 단점은 신뢰성과 관련된 것이다. 맥락 중심의 체계가 작동하기에는 화요일과 수요일이 너무 많고, 거의 똑같은 와플들이 너무 많은것이다. 

.허술한 기억에 대처하는 몇가지 편법들 : 기억 재구성 전략, 출처 기억 전략, 장소법 전략, 운율과 박자를 이용한 전략, 반복 기억 전략 

 

클루지 2: 오염된 신념 

.우리 인간의 신념은 진화의 과정속에서 주로 다른 목적을 위해 진화된 ‘재고품’들을 바탕으로 생겨난 것이다. 때문에 우리는 종종 이런저런 신념들이 어디에서 비롯되었는지 스스로도 알지 못하며, 나아가 부적절한 정보의 영향을 얼마나 크게 받는지 전혀 눈치 채지 못곤 한다. 

.한번 좋으면 나머지것도 다 좋아보이는 후광효과, 한번 안좋으면 나머지것도 다 안좋아보이는 갈퀴효과를 예로 든다. 

.초점 맞추기착각, 행복과 데이트 횟수에 상관관계에 대해 어떤 것부터 물어보는지에 따라 대답의 결과가 달라지는것. 인간의 신념이 얼마나 가변적인지를 보여준다.

.우리는 흔히 무슨 기억이든 가장 최근의 것을, 또는 가장 쉽게 기억나는 것을 다른 자료보다 훨씬 중요하게 여긴다. 우리는 우리 자신이 전반적으로 더 많은 일을 햇다고 믿게되고, 독선적인 확신 속에 불끈 화를내기 까지 한다. 

.오염의 또 다른 원천은 일종의 편리한 사고방식, 곧 사람들이 자신에게 친숙한 것을 좋은 것이라고 믿는 경향, 이른바 단순한 친숙효과.

.우리의 사고는 크게 두종류로 나눌 수 있다. 하나는 빠르고 자동적이며 주로 무의식적으로 진행되는 사고이고, 다른 하나는 신중하고도 판별력 있게 천천히 진행되는 사고이다. 첫번째가 반사 체계이고 두번째는 숙고 체계이다. 

 .우리는 어떤 것을 참이라고 결정하면 그것을 믿기 위해 종종 새로운 이유들을 만들어내곤 한다. 

 

클루지 3 : 선택과 결정  

. 인간이 내리는 많은 비합리적인 결정에 대해 얘기하고, 즉흥적인 의사결정이 신중하게 내린 결정보다 열등한것은 아니며, 인간은 항상 반사체계와 숙고체계의 어중간한 동거의 상태로 결정을 내린다는 것을 말한다. 

 

클루지 4 : 언어의 비밀  

. 인간의 언어는 많은 불완전함을 가지고 있어서 그 자체가 커뮤니케이션을 방해한다. 

 

클루지 5 : 위험한 행복 

. 행복에 관해 정말로 중요한 문제는 행복을 어떻게 정의할 것인가가 아니라. 도대체 왜 인간이 행복에 관심을 가지는가 하는 문제다. 

. 행복에 관해 아주 놀라운 사실은 행복을 측정하는 우리의 능력이 형편없다는 것이다. 이것은 단순히 뇌 스캐너나 도파민 측정기가 불충분하다는 얘기가 아니라, 우리 스스로도 모를때가 많다는 얘기다. 이것은을 우리 안에 있는 행복의 장치 전체가 실제로 얼마나 클루지스러운지를 시사하는 또 다른 예다.

 

클루지 6 : 심리적 붕괴 

. 뭐 대충 인간의 멘탈은 아주약해서 이성적으로 컨트롤 할수 없다는 이야기

 

클루지를 이겨내는 13가지 제안 

1. 대안이 되는 가설들도 되도록이면 함께 고려하라 : 반대를 생각하라 

2. 문제의 틀을 다시 짜고 질문을 재구성하라 : 이 비누는 99.4퍼센트 순수한가 아니면 0.6% 유해한가 (문제정의, 질문재구성, 문제해결 틀짜기)

3. 상관관계가 곧 인과관계가 아님을 명심하라 : 신발크기와 일반 지식 사이에 높은 상관관계가 있다의 함정은 어린아이의 신발크기가 작다는 것이다. 

4. 우리가 고려하는 문제에 대한 표본의 크기를 결코 잊지말라 : 한경기에서 4할을 친 타자와 한시즌 4할을 친 타자는 다르다 

5. 자신의 충동을 미리 예상하고 앞서 결정하라 : 위가 만족스러울 때 앞으로 일주일 뒤에 먹을 식품을 고르는것과 배고플 때 가게에서 사먹는 인스턴트 식품을 비교해라.

6. 막연히 목표만 정하지 말고 조건 계획을 세워라 : 심리학자 피터 골위처의 연구에 따르면 목표를 구체적인 조건계획의 형태로 바꿀 경우에, 이를 테면 감자튀김을 보면 그것을 멀리하겠다와 같이 X이면 Y이다의 형태로 바꿀 경우에 성공할 확률이 크게 높아진다고 한다. 

7. 피로하거나 마음이 산란할 때는 되도록 중요한 결정을 내리지 말라 : 우리는 피곤할 수록 숙고체계보다 반사체계에 더 의존하게 된다. 

8. 언제나 이익과 비용을 비교 평가하라 : 기회비용에 주목하라. 기회비용을 고려한다는 것은 우리가 무엇을 하기로 정할 때마다 이것아니면 다르게 보낼 시간을 사용하고 있음을 깨닫는 것을 의미한다. 

9. 누군가 우리의 결정을 지켜보고 있다고 상상하라 : 실험연구에 따르면 자신의 대답을 정당화할 필요가 있다고 생각하는 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 덜 편향된 결정을 내린다.

10. 자신에게 거리를 두어라 : 복잡한 결정은 시간을 두고 그것에 몰두할때 가장 훌륭하게 이루어진다.

11. 생생한것, 개인적인것,일화적인것을 경계하라 : 네발 달린 우리의 선조들은 아마도 가장 화려하거나 극적으로 보이는 것에 주의를 빼앗길 수밖에 없었을 것이다. 그러나 현재의 우리는 시간을 두고 그것에 성찰하는 사치를 누릴 수 있다.

12. 우물을 파되 한우물을 파라 : 가장 신중한 결정은 가장 중요한 선택을 위해 아껴 두어라.

13. 합리적으로 되려고 노력해라 : 말그대로 

 

한줄평 :  이 책을 읽고 성공했다는 유튜버는 이 책을 읽어서가 아니라 원래 성공할 사람이었던 것이다.